1．個人情報の取得・利用

弊社は、業務上必要な範囲内で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得・利用します。
（下記7.の個人番号および特定個人情報を除きます。）

2．個人情報の利用目的

弊社は、保険会社から保険募集業務の委託を受けて、取得した個人情報（個人番号および特定個人情報については、下記7.をご覧ください。）を当該業務の遂行に必要な範囲内で利用します。

弊社は複数の保険会社と取引があり、取得した個人情報を取引のある保険会社の商品・サービスをご提案するために利用させていただくことがあります。弊社における具体的な個人情報の利用目的は次のとおりであり、それら以外の他の目的に利用することはありません。

弊社が取り扱う損害保険・生命保険および、これらに付帯・関連するサービスの提供

上記の利用目的の変更は、相当の関連性を有するとし合理的に認められている範囲にて行い、変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面（電磁的記録含む。以下同じ。）などにより通知し、または弊社のホームページなどにより公表します。

弊社に対し保険業務の委託を行う保険会社の利用目的は、保険会社のホームページ（下記）に記載してあります。

• あいおいニッセイ同和損害保険株式会社　（https://www.aioinissaydowa.co.jp）
• 三井住友海上あいおい生命保険株式会社　（https://www.msa-life.co.jp）
• 日本生命保険相互会社　（https://www.nissay.co.jp）
• オリックス生命保険株式会社　（https://www.orixlife.co.jp）

3．個人データの安全管理措置

弊社は、取り扱う個人データ（下記7.の個人情報および特定個人情報を含みます。）の漏えい、滅失または毀損の防止、その他個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程などの整備および実施体制の整備など、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するための適切な措置を講じ、万が一、問題等が発生した場合は、速やかに適当な是正対策を行います。

弊社は、個人データの安全管理措置に関する社内規程を別途定めており、その具体的内容は主として以下のとおりです。安全管理措置に関するご質問については、下記10のお問い合わせ窓口までお寄せください。

(1) 基本方針の整備

個人データの適正な取扱の確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「安全管理措置に関する事項」、「質問および苦情処理の窓口」等について本基本方針を策定し、必要に応じて見直しています。

(2) 個人データの安全管理に係る取扱規程の整備

取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者およびその任務等についての規定を整備し、必要に応じて見直しています。

(3) 組織的安全管理措置

• 個人データの管理責任者等の設備
• 就業規則等における安全管理措置の整備
• 個人データの安全管理に係る取扱規程に従った運用
• 個人データの取扱状況を確認できる手段の整備
• 個人データの取扱状況の点検および監査体制の整備と実施
• 漏えい等事案に対応する体制の整備

(4) 人的安全管理措置

• 従業者との個人データの非開示契約等の締結
• 従業者の役割・責任等の明確化
• 従業者への安全管理措置の周知徹底、教育および訓練
• 従業者による個人データ管理手続の遵守状況の確認

(5) 物理的安全管理措置

• 個人データの取扱区域等の管理
• 機器および電子媒体等の盗難等の防止
• 電子媒体等を持ち運ぶ場合の漏えい等の防止
• 個人データの削除および機器、電子媒体等の廃棄

(6) 技術的安全管理措置

• 個人データの利用者の識別および認証
• 個人データの管理区分の設定およびアクセス制御
• 個人データへのアクセス制限の管理
• 個人データの漏えい・毀損等防止策
• 個人データへのアクセスの記録および分析
• 個人データを取り扱う情報システムの稼働状況の記録および分析
• 個人データを取り扱う情報システムの監視および監査

(7) 委託先の監査

個人データの取扱いを委託する場合には、個人データを適正に取り扱っている者を選定し、委託先における安全管理措置の実施を確保するため、外部委託に係る取扱規程を整備し、定期的に見直しています。

(8) 外的環境の把握

個人データを取り扱う国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施しています。

4．個人データの第三者への提供および第三者からの取得

(1) 弊社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。また、個人データを第三者に提供したとき、あるいは第三者から提供をうけたとき、提供・取得経緯等の確認を行うとともに、提供先・提供者の氏名等、法令で定める事項を記録し、保管します。
5. 当該第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要があるとき（当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く）。

(2) 個人データを第三者に提供したとき、あるいは第三者から取得したとき（個人関連情報を個人データとして取得する場合を含みます。）、提供・取得経緯等の確認を行うとともに、提供先・提供者の氏名等、法令で定める事項を記録し、保管します。

5．個人間情報の第三者への提供

(1) 弊社は、法令で定める場合を除き、第三者が個人関連情報を個人データとして取得することが想定されるときは、当該第三者において当該個人関連情報のご本人から、当該情報を取得することを認める旨の同意が得られていることを確認することをしないで、当該情報を提供しません。

(2) 弊社は、法令で定める場合を除き、前項の確認に基づき個人関連情報を第三者に提供した場合には、当該提供に関する事項（いつ、どのような提供先に、どのような個人関連情報を提供したか、どのように第三者がご本人の同意を得たか等）について確認・記録します。

6．センシティブ情報の取扱い

弊社は、要配慮個人情報（人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報などをいいます）ならびに労働組合への加盟、門地および本籍地、保険医療および性生活に関する情報（センシティブ情報）については、次の場合を除き、原則として取得、利用または第三者提供を行いません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
5. 保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体もしくは労働組合への所属もしくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得・利用または第三者提供する場合
6. 相続手続を伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得・利用または第三者提供する場合
7. 保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得・利用または第三者提供する場合

7．個人番号および特定個人情報の扱い

弊社は、個人番号および特定個人情報について、法令で限定的に明記された目的以外のために取得・利用しません。また、番号法で限定的に明示された場合を除き、個人番号および特定個人情報を第三者に提供しません。

8．Cookie等の識別子に紐づけされた情報の取得・利用・提供

Coolie（クッキー）とは、ウェブサイトを閲覧した際に、ウェブサイトから送信されたウェブブラウザに保存されるテキスト形式の情報のことです。また、ウェブビーコンとは、ウェブページや電子メールに小さな画像を埋め込むことによって、お客さまがそのページやメールを閲覧した際に情報を送信する仕組みです。本ウェブサイトでは、Cookie、ウェブビーコンまたは、それに類する技術（以下、「Cookie等」といいます）を利用して、お客さまの情報を保存・利用しています。弊社は、Cookie等に保存された識別子を統計的に収集・分析することができるサービスとして、Google　Inc.が提供するGoogle　Analyticsを利用しております。Google　AnalyticsのCookieによる情報収集や情報の取扱いについて、また、Googleが提供するサービスのプライバシーポリシーについては、下記のサイトをご確認ください。また、お客さまは、オプトアウト用のブラウザーアドオンにより、Google　Analyticsからオプトアウトすることができます。

■Google　Analytics

• Googleが提供するサービスでのCookieによる情報収集や情報の取扱いについて（https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ja）
• Googleプライバシーポリシー（https://policies.google.com/privacy?hl=ja）
• Google　Analyticsからのオプトアウト（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout）

9．個人情報保護法に基づく保有個人データの開示、訂正、利用停止など

個人情報保護法に基づく保有個人データに関する開示（確認・記録の開示を含む）、訂正または利用停止などに関するご請求については、データの保有者である保険会社に対してお取次ぎいたします。

10．お問い合わせ先

ご連絡先は下記のお問い合わせ窓口となります。また保険事故に関する照会については、下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券記載の保険会社の事故相談窓口にもお問い合わせいただくことができます。

なお、ご照会者がご本人であることを確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。

適正な販売

• 保険商品等の販売に際しましては、保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法およびその他各種法令等を遵守し、適正な販売を心掛けます。

お客さまに合った商品のご案内

• お客さまの保険商品等に関する知識、加入目的、財産状況等を総合的に勘案し、お客さまの意向と実情に沿った適切な保険商品等のご案内に努めてまいります。

わかりやすいリスクのご説明

• 市場リスクをともなう投資性商品については、お客さまの投資経験、投資目的、資力等を勘案し、商品やリスクの内容等の適切な説明に努めます。
• ご説明に際しましては、説明方法等に工夫を凝らし、内容を正しくご理解いただけるよう、わかりやすい説明を心掛けます。

事故の際の迅速な対応

• 保険事故が発生した場合の保険金のお支払い手続きに際しましては、迅速かつ的確に処理するよう努めてまいります。

お問合わせへの適切な対応

• お客さまからのご照会等につきましては、親切・丁寧に対応するとともに、ご意見・ご要望につきましては真摯にお聴きし、今後の商品開発・販売方法等の改善に活かしてまいります。

1. 株式会社ハンズ熊本（以下「当社」）は複数の保険会社と募集委託契約をしている乗合代理店です。
2. 当社は下記保険会社の保険契約締結の代理または媒介を行います。

   【損害保険会社】

   あいおいニッセイ同和損害保険

   【生命保険会社】

   三井住友あいおい生命保険
   オリックス生命保険
   日本生命保険

3. 権限の明示

   ・当社の損害保険募集人はお客様と申込先保険会社の締結の代理権を有しています。
   尚、当代理店の取扱保険商品によっては告知受領権を有する商品もあります。
   お客様に告知頂いた保険申込書（告知書） の記載内容が事実と違う場合は、ご契約が解除や無効になり、保険金をお支払出来ない事がありますので、正しく告知頂きますようお願い致します。

   ・当社の生命保険募集人はお客様と申込先保険会社の生命保険契約の媒介を行い、告知受領権は生命保険会社および生命保険会社が指定した医師だけが有しています。
   当社募集人に口頭でお話しいただいても告知した事にはなりませんので、告知書面へのご記入をお願い致します。 尚、保険会社が承諾した時に保険契約は有効に成立します。

【個人情報保護に関する基本方針（プライバシーポリシー）】は別途定める通りとします。